FAQ - Perguntas Frequentes
TENHO QUE ME REGISTAR PARA EFETUAR UMA ENCOMENDA?
Não precisas de fazer o registo para efetuares uma encomenda.
Se te registares, não terás de voltar a preencher os teus dados de envio sempre que realizares uma compra.
Além disso, ficarás a par das nossas promoções exclusivas, descontos e muito mais coisas que te podem interessar.
COMO EFETUAR O PAGAMENTO?
Disponibilizamos os seguintes métodos de pagamento:
Referência Multibanco;
Transferência bancária;
PayPal;
Cartão de Crédito;
Contra-reembolso;
Klarna.
QUANTO TEMPO TENHO PARA EFETUAR O PAGAMENTO?
Ao efetuares uma encomenda, tens 48 horas para realizar o pagamento, esgotado este tempo a encomenda é automaticamente cancelada. No caso de pagamento por contra reembolso, a encomenda segue, e o pagamento é efetuado no ato da entrega.
COMO SÃO ENVIADAS AS ENCOMENDAS?
Para Portugal continental e Espanha as encomendas são enviadas através da MRW. Para outras localizações são enviadas através dos CTT.
QUAL O PREÇO DOS PORTES DE ENVIO?
As taxas de entrega são ao cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo da área geográfica de entrega e do valor da encomenda.
Para levantamento em loja, as entregas não têm custo associado.
Para Portugal e restante União Europeia, os preços dos portes são automaticamente calculados no final do pedido.
Os envios para fora da União Europeia, é possível que sejam sujeitos a taxas alfandegárias, que não nos são possíveis de calcular e que ficam sempre ao encargo do cliente.
QUANTO TEMPO DEMORA A CHEGAR A MINHA ENCOMENDA?
Para Portugal continental e Espanha, as encomendas serão entregues, por norma, em 24 horas e não ultrapassando as 48 horas. O tempo contará a partir do momento da expedição.
Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior).
POSSO EFETUAR TROCAS OU DEVOLUÇÕES?
Sim, tens 30 dias contados a partir da data de recepção da encomenda.
Deves enviar a encomenda de volta a nossa loja:
- BLITSTORM – UNIPESSOAL LDA
- LUGAR DO CRESTELO - GALERIA DO INTERMACHÉ - LOJA Nº1
- 6270-427 SEIA.
- Portugal
Na embalagem original bem acondicionado, e acompanhado pelo duplicado da fatura de compra e do formulário de Troca/ Devolução Fácil.
O reembolso ou troca será feito o mais rapidamente possível após recebermos os itens que devolveste.