FAQ - Perguntas Frequentes

TENHO QUE ME REGISTAR PARA EFETUAR UMA ENCOMENDA?

Não precisas de fazer o registo para efetuares uma encomenda.

Se te registares, não terás de voltar a preencher os teus dados de envio sempre que realizares uma compra. 

Além disso, ficarás a par das nossas promoções exclusivas, descontos e muito mais coisas que te podem interessar.


COMO EFETUAR O PAGAMENTO?

Disponibilizamos, cinco métodos de pagamento:

Referência Multibanco;

Transferência bancária;

PayPal;

Cartão de Crédito;

Contra-reembolso.

Formas de pagamento 


QUANTO TEMPO TENHO PARA EFETUAR O PAGAMENTO?

Ao efetuares uma encomenda, tens 48 horas para realizar o pagamento, esgotado este tempo a encomenda é automaticamente cancelada. No caso de pagamento por contra-reembolso, a encomenda segue, e o pagamento é efetuado no ato da entrega.


COMO SÃO ENVIADAS AS ENCOMENDAS?

Para Portugal continental e Espanha as encomendas são enviadas através da MRW. Para outras localizações são enviadas através dos CTT.


QUAL O PREÇO DOS PORTES DE ENVIO?

As taxas de entrega são ao cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo da área geográfica de entrega e do valor da encomenda.

Para Portugal e restante União Europeia, os preços dos portes são automaticamente calculados no final do pedido.

Os envios para fora da União Europeia, é possível que sejam sujeitos a taxas alfandegárias, que não nos são possíveis de calcular e que ficam sempre ao encargo do cliente.

Portes de envio


QUANTO TEMPO DEMORA A CHEGAR A MINHA ENCOMENDA?

Para Portugal continental e Espanha, as encomendas serão entregues, por norma, em 24 horas e não ultrapassando as 48 horas. O tempo contará a partir do momento da expedição.

Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior). 

Portes de envio


POSSO EFETUAR TROCAS OU DEVOLUÇÕES?

Sim, tens 30 dias contados a partir da data de receção da encomenda.

Deves enviar a encomenda de volta a nossa loja:

- BLITSTORM – UNIPESSOAL LDA 

- LUGAR DO CRESTELO - GALERIA DO INTERMACHÉ - LOJA Nº1

- 6270-427 SEIA.

- Portugal

Na embalagem original bem acondicionado, e acompanhado pelo duplicado da fatura de compra e do formulário de Troca/ Devolução Fácil.

O reembolso ou troca será feito o mais rapidamente possível após recebermos os itens que devolveu.